Teslimat ve İade Şartları
Taslak metindir. Yayından önce bir hukukçu tarafından gözden geçirilmelidir.
Bu sayfa, satın aldığınız hizmetin nasıl ve ne zaman teslim edileceğini ve iptal/iade koşullarını özetler; ayrıntılı hükümler Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde ve İptal ve İade Politikası'nda yer alır.
1. Hizmetin niteliği
Satın aldığınız hizmet fiziksel bir ürün değil, web sitesi tasarımı, geliştirme, yayına alma ve servis/bakım hizmetidir; bu nedenle kargo ile bir teslimat yapılmaz. Tamamlanan web siteniz internet üzerinden, kendi alan adınızda yayına alınarak teslim edilir.
2. Teslimat süreci
Ödemeniz onaylandıktan hemen sonra proje başlangıç formuna yönlendirilirsiniz; bu formla logo, metin ve görsellerinizi bize iletirsiniz. Tasarım çalışması, içerikleriniz bize ulaşması ve hizmetin başlamasını onaylamanızla başlar.
3. Teslimat süresi
Teslim süresi, içeriklerinizin eksiksiz iletilmesine ve seçtiğiniz ek özelliklere bağlıdır; takvim, içerikleriniz ulaştığında yazılı olarak sizinle paylaşılır. Tasarım aşamasında 2 revizyon hakkınız bulunur; içerikleriniz eksiksiz ulaştıktan sonra siteniz en geç 30 gün içinde yayına hazır hâle getirilir.
4. Teslimat bildirimi
Siteniz yayına alındığında, sipariş sırasında verdiğiniz e-posta adresine bildirim gönderilir. Teslimatla ilgili sorularınız için iletisim@vitrinweb.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.
5. Cayma hakkı — çalışma başlamadan önce
Sipariş tarihinden itibaren 14 gün içinde, proje formunu göndererek tasarım çalışmasının başlamasını onaylamadıysanız siparişinizi gerekçe göstermeden iptal edebilirsiniz. Ödemenizin tamamı, bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız araçla iade edilir.
6. Cayma hakkı — çalışma başladıktan sonra
Onayınızla tasarım çalışması başladıktan sonra yasal cayma hakkı kullanılamaz. Buna rağmen iptal talep ederseniz, o ana kadar tamamlanan iş karşılığında orantılı bir bedel düşülerek kalan tutar iade edilir.
7. Yıllık servis ve bakımda iptal
Taahhüt yoktur. İlk yılın sonunda veya sonraki her yenilemeden önce servisi yenilememeyi seçebilirsiniz; bunun için hiçbir ücret ödemezsiniz. Ödemesi yapılmış bir servis yılı içinde iptal talep ederseniz, kalan aylara karşılık gelen tutar gün esasına göre orantılı olarak iade edilir.
8. İade yöntemi
Tüm iadeler, ödemeyi yaptığınız karta veya hesaba yapılır; iade süresi ilgili bankanın işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.
9. Başvuru
İptal/iade talebinizi sipariş numaranızla birlikte iletisim@vitrinweb.com.tr adresine iletmeniz yeterlidir. Ayrıntılı hükümler için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal ve İade Politikası sayfalarına bakabilirsiniz.