Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi
Taslak metindir. Yayından önce bir hukukçu tarafından gözden geçirilmeli ve köşeli parantez içindeki alanlar doldurulmalıdır.
Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır.
Ön Bilgilendirme Formu
1. Satıcı / sağlayıcı
[Ticaret unvanı veya ad soyad], [Merkez adresi]. MERSİS: [MERSİS numarası]. E-posta: iletisim@vitrinweb.com.tr. Telefon: [Telefon numarası]. KEP: [KEP adresi].
2. Hizmetin temel nitelikleri
Sipariş edilen hizmet; işletmeniz için web sitesi tasarımı ve geliştirilmesi, yayına alınması ve ilk yıl servis ve bakımıdır. Temel pakete modern tasarım, mobil uyumlu, temel seo altyapısı, whatsapp entegrasyonu, google maps, iletişim sayfası dahildir. Seçtiğiniz ek özellikler siparişinize eklenir.
3. Fiyat ve ödeme
Fiyatlar kdv dahil. Ödeme, sipariş sırasında banka veya kredi kartıyla, lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla peşin alınır. Teklif ile fiyatlanan özellikler (Online Ödeme, Yönetim Paneli ve özel istekler) sipariş tutarına dahil değildir; bunlar için ayrı bir teklif iletilir ve yalnızca teklifi onaylamanız hâlinde ayrıca ödeme alınır.
Siparişinize ait hizmet ve toplam tutar, ödeme adımında burada gösterilir.
4. Yıllık servis ve bakım
İlk yıl servis ve bakım ücretsizdir. 2. yıl ücreti 1.000 TL'dir; sonraki yıllarda ücret, TÜİK'in açıkladığı yıllık TÜFE oranında güncellenir ve yeni ücret yenilemeden en az [30] gün önce bildirilir. Servisin yenilenmesi isteğinize bağlıdır; yenilemek istemezseniz hiçbir ücret ödemeden hizmeti sona erdirebilirsiniz.
5. İfa (teslim)
Tasarım çalışması, proje başlangıç formu ile içeriklerinizin (logo, metin ve görseller) bize ulaşması ve hizmetin başlamasını onaylamanızla başlar. Teslim süresi, içeriklerin eksiksiz iletilmesine ve seçilen özelliklere bağlıdır; takvim, içerikleriniz ulaştığında yazılı olarak paylaşılır. [Revizyon hakkı ve azami teslim süresi burada belirtilecektir.]
6. Cayma hakkı
Sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma bildiriminizi bu süre içinde yazılı olarak veya e-posta ile iletisim@vitrinweb.com.tr adresine iletmeniz yeterlidir. Bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemeniz, ödemede kullandığınız araçla iade edilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, cayma süresi dolmadan önce onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Tasarım çalışması, proje formunu gönderirken hizmetin başlamasını açıkça onaylamanızla başlar; bu onayı vermediğiniz sürece cayma hakkınız devam eder.
7. Şikâyet ve itirazlar
Şikâyetlerinizi iletisim@vitrinweb.com.tr adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde, yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.
8. Bilgilerin düzeltilmesi ve sözleşmenin saklanması
Ödeme öncesinde girdiğiniz bilgileri sipariş özetindeki bağlantılarla düzeltebilirsiniz. Sipariş onayınız ve bu sözleşmenin bir örneği e-posta adresinize gönderilir; sözleşme [10 yıl] süreyle saklanır ve talep etmeniz hâlinde size iletilir.
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Madde 1: Taraflar
Satıcı / sağlayıcı: [Ticaret unvanı veya ad soyad]. Alıcı: sipariş formunda bilgileri yer alan kişi.
Madde 2: Konu
Bu sözleşmenin konusu, alıcının elektronik ortamda sipariş ettiği web sitesi tasarım, geliştirme, servis ve bakım hizmetine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir. Yukarıdaki Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Madde 3: Tarafların yükümlülükleri
- Sağlayıcı, hizmeti ön bilgilendirmede belirtilen kapsam ve niteliklerde, özenle sunar.
- Alıcı, web sitesinde kullanılacak içerikleri zamanında iletir ve bu içeriklerin üçüncü kişilerin fikri mülkiyet ve kişilik haklarını ihlal etmediğini taahhüt eder.
- İçeriklerin iletilmesindeki gecikmeler, teslim takvimini aynı ölçüde uzatır.
Madde 4: Fikri haklar ve alan adı
[Tamamlanan web sitesinin tasarımı ve kaynak dosyaları ile alan adının mülkiyeti ve servisin sona ermesi hâlinde teslim koşulları burada belirtilecektir.]
Madde 5: Yıllık servis, cayma hakkı ve iade
Yıllık servis ve cayma hakkına ilişkin koşullar, Ön Bilgilendirme Formu'nun 4. ve 6. maddelerinde ve İptal ve İade Politikası'nda belirtildiği gibidir.
Madde 6: Uyuşmazlıklar
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır; tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 7: Yürürlük
Alıcının ödemeyi tamamlamadan önce bu sözleşmeyi okuyup elektronik ortamda onaylamasıyla sözleşme kurulmuş olur.